Brasilien hat am 1. September im Diário Oficial da União das Dekret Nr. 13.108 vom 31. August 2026 veröffentlicht, das den Verkauf von Eintrittskarten für Veranstaltungen regelt. Es tritt nicht auf einen Schlag vollständig in Kraft: Artikel 26 verschiebt einen Teil um zwanzig Tage.
Was passiert ist
Der offizielle Text konkretisiert die Lei Nr. 8.078 von 1990, den Código de Defesa do Consumidor, für den Vertrieb von Eintrittskarten. Unterzeichnet haben ihn Präsident Luiz Inácio Lula da Silva und vier Minister. Er erfasst Kassen, Websites, Apps und sonstige Kanäle und nimmt Sportveranstaltungen aus, die der Lei Nr. 14.597 von 2023 unterliegen.
Der Erstverkäufer muss ab dem ersten Kontakt den Gesamtpreis mit aufgeschlüsselten Gebühren angeben, „de forma clara, destacada e ostensiva“ (Art. 4, VI); mit technischen Mitteln den massenhaften, missbräuchlichen oder spekulativen Kauf unterbinden, auch über automatisierte Systeme oder Skripte (Art. 4, I); und eine kostenlose Übertragung des Tickets an Dritte anbieten (Art. 4, V). Der technische Teil gilt nicht für Anbieter, die nur an der Kasse verkaufen.
Die Wiederverkaufsplattformen haben einen eigenen Artikel: Sie müssen darauf hinweisen, wenn das Ticket über dem Nennpreis liegt, angeben, ob der Verkäufer eine Privatperson oder ein Unternehmen ist, Anzeigen mit Hinweisen auf Automatisierung entfernen und auf der Startseite, in ihrer Werbung und vor der Zahlung klarstellen, dass sie nicht der offizielle Kanal sind. Das Dekret erklärt doppelte Gebühren oder Gebühren ohne dahinterstehende Leistung für missbräuchlich (Art. 6), verpflichtet dazu, Verkaufsdaten zwei Jahre lang ohne persönliche Identifikation aufzubewahren (Art. 15), und erklärt es für missbräuchlich, den Zugang zur meia-entrada zu erschweren (Art. 8).
Was schon gilt und was zwanzig Tage wartet
Artikel 26 teilt den Zeitplan. Zwanzig Tage nach der Veröffentlichung treten die Artikel 4 und 5, Artikel 13 und die Artikel 15 bis 18 in Kraft. Alles Übrige gilt seit dem 1. September.
Diese Aufteilung bestimmt die Arbeit der nächsten Wochen: Virtuelle Warteschlange und volle Erstattung stehen nicht auf der aufgeschobenen Liste. Ab sofort muss ein System mit kontrolliertem Zugang die Position des Nutzers anzeigen, wie viele Personen vor ihm stehen und wie viel Zeit ihm ungefähr noch bleibt (Art. 14). Und bei Absage, Verschiebung oder wesentlicher Änderung ist alles Gezahlte zurückzuerstatten, Gebühren eingeschlossen, ohne Strafgebühren oder Einbehalte, wenn der Verbraucher die Ursache nicht zu vertreten hat. Der Käufer wählt zwischen neuem Termin, Gutschrift oder Rückzahlung (Art. 20 bis 22).
Warum das wichtig ist
Das Dekret widmet den Wiederverkaufsplattformen einen ganzen Artikel, doch was sich für Ticketverkäufer ändert, ist der Kaufprozess. Artikel 13 verpflichtet dazu, das Ticket lange genug zu reservieren, um den Kauf abzuschließen, mit sichtbarem Countdown, und verbietet, dass sich Preis und Gebühren während dieser Reservierung durch Kontingentwechsel, Wechsel der Preisstufe oder einen „mecanismo de precificação dinâmica“ bewegen: eine Beschränkung des Motors für dynamische Preise, nicht des Sekundärmarkts.
Die Erstattung, die nicht wartet, schließt die Nebengebühren ein: Das ändert die Rückerstattungsrichtlinie und wer die Bearbeitungskosten trägt. Art. 7, §3 verpflichtet zudem dazu, das Kriterium festzuhalten, nach dem jede Gebühr bemessen wird.
Das Dekret legt keine Bußgeldhöhen fest: Art. 23 verweist auf das Regime der Lei Nr. 8.078 von 1990 selbst und ermächtigt das Ministério da Justiça e Segurança Pública, ergänzende Vorschriften zu erlassen. In Spanien ist das Thema andere Wege gegangen.